Tous sur l’assurance GP pour smartphone de la FNAC

Lorsque vous achetez un smartphone à la FNAC, le vendeur peut vous proposer de souscrire à l’assurance smartphone de Garantie Privée (GP). Toutefois, de nombreux usagers font état de souscriptions non-intentionnelles concernant l’assurance GP pour smartphone distribuée par la FNAC.

Vous êtes dans ce cas, et vous recherchez des informations sur l’assurance GP pour smartphone proposée par la FNAC ?

Dans ce guide, nous vous apportons les informations utiles sur l’assurance GP pour smartphone proposées dans les magasins FNAC, afin de vous éclairer sur ce produit et les assurances mobiles de la FNAC.

Quel est le lien entre l’assurance FNAC et Garantie Privée (GP) ?

Garantie Privée est une société spécialiste des assurances affinitaires en France. Les produits d’assurance de Garantie Privée sont ainsi distribués un peu partout dans le pays. C’est notamment le cas de l’assurance GP pour smartphone, qui est distribuée à travers le réseau de magasins FNAC.

Voilà pourquoi lorsque vous achetez un smartphone à la FNAC, le vendeur vous proposera probablement l’assurance GP pour smartphone.

Qu’est que l'assurance GP pour smartphone vendue par la FNAC ?

L’assurance GP pour smartphone distribuée par la FNAC vous permet d’être indemnisé dans un certain nombre de circonstances si votre smartphone acheté dans un magasin FNAC est endommagé.

Ainsi, l’assurance GP pour smartphone, via la FNAC, offre une protection additionnelle à la garantie constructeur, qui elle ne couvre que la panne de l’appareil. Toutefois, il est important de préciser qu’en achetant votre téléphone à la FNAC, vous n’êtes en aucun cas obligé de souscrire l’assurance GP pour smartphone, même si un vendeur vous la propose.

De fait, nous vous conseillons de comparer les assurances mobiles avant d’opter pour l’assurance GP pour smartphone via la FNAC. A titre d’exemple, l’assurance mobile de Yami offre des garanties 100% transparentes pour un très bon prix :

Quelle est la différence entre l'assurance GP pour smartphone et l'assurance multimédia de la FNAC ?

Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il est facile de s'y perdre entre les différentes assurances proposées par la FNAC pour couvrir les appareils achetés en magasins. Sachez donc que l'assurance GP pour smartphone est différente de l'assurance multimédia de la FNAC. En effet :

• L'assurance GP pour smartphone n'est que distribuée par la FNAC, et ne s'applique que pour les smartphones. Ainsi, lorsque vous déclarez un sinistre, cela se fera sur le site de Garantie Privée, et non celui de la FNAC
• En revanche, l'assurance multimédia de la FNAC a pour but de couvrir un ensemble plus large d'appareils, tandis que la gestion des sinistres est assurée directement en propre par la FNAC. Les sinistres sur l'assurance multimédia sont donc à déclarer sur un site mis à disposition par la FNAC (voir plus loin dans cet article).

Ainsi, pour faire simple, l'assurance GP pour smartphone n'est que distribuée via les vendeurs de la FNAC, tandis que l'assurance multimédia de la FNAC est gérée directement via les services de l'enseigne.

Quelles sont les garanties incluses dans l’assurance smartphone de la FNAC ?

Les garanties de l'assurance smartphone (ou multimédia) de la FNAC dépend de si vous avez choisi la formule "essentielle" ou la formule "premimum". Si vous avez la formule essentielle de l'assurance smartphone de la FNAC, vos garanties comprennent :

• Les dommages accidentels
• L'oxydation du téléphone.

Si vous avez opté pour l'assurance smartphone premium de la FNAC, vos garanties comprennent :

• Les dommages accidentels
• L'oxydation du téléphone
• Le vol du smartphone par agression ou effraction
• Les communication frauduleuses (dans la limite de 1500 € / an).

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par l'assurance smartphone de la FNAC ?

Dans tous les cas, que vous ayez choisi la formule essentielle ou premium, l'assurance smartphone de la FNAC ne couvre pas :

• La perte ou la négligence de la personne assurée
• Les cas de vol autres que ceux mentionnés ci-dessus
• La panne du smartphone
• Son usage dans un cadre professionnel.

Quel est le prix de l’assurance téléphone de la FNAC ?

Le prix de l'assurance téléphone de la FNAC va dépendre de deux critères : tout d'abord de la formule (essentielle ou premium) que vous avez choisie, puis de la valeur de votre smartphone.

Voici ci-dessous les prix de l'assurance smartphone de la FNAC dans sa formule essentielle tels que relevés en septembre 2022 :

De même, voici ci-dessous les prix de l'assurance smartphone premium de la FNAC tels que relevés en septembre 2022 :

Si vous recherchez une assurance mobile à bon prix et avec des garanties transparentes, alors nous vous encourageons à réaliser un devis sur Yami, cela ne vous prendra pas plus d'une minute :

Comment résilier l’assurance Garantie Privée FNAC pour smartphone ?

Notez bien : si un vendeur de la FNAC vous a faire souscrire un contrat d'assurance smartphone de Garantie Privée, vous disposez d'un délai de 30 jours après la signature du contrat pour résilier celui-ci. Pour résilier votre contrat d'assurance smartphone GP acheté via la FNAC, vous devez composer le numéro suivant : 02 38 14 31 00, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Il s'agit d'un numéro non-surtaxé.

En revanche, si ce délai de 30 jours est expiré, vous ne pourrez résilier votre assurance smartphone Garantie Privée qu'à la date d'anniversaire de votre contrat, comme le stipule la Loi Hamon. Il vous faudra pour cela appeler le même numéro de téléphone que cité plus haut.

GP assurance FNAC : quel numéro de téléphone de contact ?

Il peut être difficile de savoir à qui s'adresser lorsque l'on souscrit une assurance mobile avec la FNAC. En effet, selon le plan d'assurance smartphone choisi l'interlocuteur peut être différent, entre Garantie Privée, Supporter Assurances et la SFAM par exemple.

Dans tous les cas, si vous avez souscrit l'assurance smartphone de GP via la FNAC, c'est bien Garantie Privée (et non la FNAC) qu'il faut que vous contactiez, au numéro de téléphone suivant : 02 38 14 31 00.

Quel est le numéro de téléphone de l'assurance multimédia de la FNAC ?

Si vous avez souscrit l'assurance multimédia de la FNAC, vous pouvez contacter Assurant au 04 86 91 00 42 pour toute question ou réclamation. En effet, la gestion de l'assurance multimédia de la FNAC est déléguée à la société Assurant, qui sera donc votre interlocuteur privilégié.

Vous pouvez aussi trouver des renseignement sur les assurances smartphones de la FNAC sur le site https://www.fnacassurance.com/.

Assurance mobile FNAC : les conditions générales de vente

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente de l'assurance mobile FNAC (document valable pour le mois de septembre 2022) :

Avant de choisir l'assurance mobile de la FNAC, nous vous invitons à consulter l'offre d'assurance mobile proposée par Yami, la première assurance mobile française 100% transparente et digitale :