Tout sur Mon assurance mobile de la Société Générale

En France, les principales banques proposent souvent à leurs clients des formules d'assurance pour protéger leurs appareils électroniques . C'est le cas de "Mon assurance mobile" de la Société Générale.

Mais que vaut vraiment cette solution d'assurance mobile proposée par la Société Générale ?

Nous décryptons dans ce guide l'assurance mobile de la Société Générale, en vous apportant toutes les informations nécessaires : garanties, prix et résiliation.

Qu'est-ce Mon assurance mobile de la Société Générale ?

"Mon assurance mobile" est un produit d'assurance téléphone proposé par la Société Générale à ses clients. Il s'agit d'un plan payant permettant de protéger un ensemble de téléphones et de tablettes contre des dommages pouvant affecter leur bon fonctionnement.

La gestion des contrats d'assurance mobile de la Société Générale est effectuée par la société Sogessur, une filiale de cette banque spécialisée dans l'assurance.

Quelles sont les garanties incluses dans l'assurance mobile de la Société Générale ?

L'un des avantages de l'assurance mobile de Société Générale réside dans ses garanties étendues. En effet, les garanties de l'assurance mobile Société Générale couvrent le vol, l'oxydation et la casse. Voici ci-dessous le détail des garanties de l'assurance téléphone de la Société Générale :

Quel est le prix de l'assurance mobile de la Société Générale ?

Contrairement à d'autres formules disponibles sur le marché français, le prix de l'assurance mobile de la Société Générale a le mérite d'être clair. Le tableau ci-dessous résume le prix de l'assurance téléphone de la Société Générale :

Quelle indemnisation avec l'assurance téléphone de la Société Générale ?

Il existe plusieurs formes d'indemnisation par l'assurance mobile de la Société Générale selon le type de sinistre déclaré. Sachez néanmoins que dans tous les cas, le plafond maximal d'indemnisation est fixé à 400 € maximum.

Voici les types de prise en charge proposés avec l'assurance mobile Société Générale :

Notez qu'avec l'assurance mobile de la Société Générale, le plafond d'indemnisation n'est pas indexé sur la valeur du téléphone. Ainsi, si vous détenez un téléphone cher, cette assurance n'est peut-être pas la plus adaptée à vos besoins.

Comment déclarer un sinistre avec l'assurance mobile Société Générale ?

Tout d'abord, prenez garde : avec l'assurance mobile de la Société Générale, vous devez déclarer tout sinistre dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'incident - délai ramené à 2 jours ouvrés en cas de vol. Attention : tout manquement au respect de ce délai pourrait provoquer la non-prise en charge de votre sinistre par l'assurance téléphone Société Générale.

Les sinistres sur l'assurance mobile Société Générale doivent être déclarés auprès de Gras Savoye, suivant l'un des trois moyens suivants :

• Par téléphone : en appelant le 09 69 39 22 24
• Par email, en adressant votre déclaration de sinistre à l'adresse suivante : monassurancemobile@grassavoye.com,
• Par courrier : en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :

GRAS SAVOYE
Mon Assurance Mobile
TSA 24286
77283 AVON CEDEX

Vous devrez fournir aux services de l'assurance mobile Société Générale un ensemble de pièces justificatives à l'appui de votre déclaration de sinistre, dont voici la liste :

Comment résilier mon assurance mobile de la Société Générale ?

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance mobile Société Générale à tout moment à compter du premier anniversaire de votre contrat, en vertu de la Loi Hamon. Les CGV de l’assurance mobile Société Générale indiquent que le contrat peut être résilié :

• Par courrier recommandé avec accusé de réception
• Par déclaration faite contre récépissé auprès de l’agence Société Générale dans laquelle vous détenez votre Compte de prélèvement

Pour résilier votre assurance mobile Société Générale par courrier, il vous faudra envoyer un courrier de résiliation à l’adresse suivante :

SOGESSUR
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

Pour vous simplifier vos démarches, nous vous proposons ci-dessous un modèle de lettre de résiliation d’assurance mobile Société Générale à réutiliser.

Notre modèle de lettre de résiliation d’assurance mobile Société Générale

Voici ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'assurance mobile Carrefour :

SOGESSUR
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Votre code postal et ville]
[Votre numéro de téléphone]

Motif : résiliation de ma police d’assurance mobile Société Générale n°[XXXXXX]

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e), [Prénom Nom], né le [date de naissance] à [Lieu de naissance], désire procéder par la présente à la résiliation de mon contrat d’assurance mobile n°[Numéro de votre contrat] à partir du [Date de résiliation souhaitée].

Conformément aux conditions de résiliation mentionnées par l’article L.113-15-12 du Code des assurances de la loi Hamon du 17 mars 2014, je vous prie de bien vouloir prendre acte de cette décision, le contrat concerné par cette résiliation ayant été souscrit il y a plus d’un an.

Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ma résiliation d’assurance mobile par retour de courrier ou par email, et de bien vouloir cesser les prélèvements sur mon compte bancaire en date de la résiliation indiquée ci-dessus.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, [Madame, Monsieur], l’expression de mes salutations les plus distinguées.

[Votre signature]

Contacter l'assurance mobile Société Générale : le téléphone

Pour contacter l'assurance mobile Société Générale, vous pouvez joindre la société SOGESSUR au numéro suivant : 09 69 32 99 69 (numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h).

Assurance mobile Société Générale : les CGV

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente de l’assurance téléphone de la Société Générale les plus récentes :